HomePaq, la oficina de correos automática en el portal de casa

La instalación de un terminal automatizado, HomePaq, en los portales de las comunidades de vecinos es el innovador servicio de paquetería en España que ha desarrollado Correos para facilitar la recepción y envío de paquetes a particulares, con un especial acento en el comercio electrónico. Mediante esta terminal, los clientes podrán enviar y recibir paquetes desde su propio domicilio, sin tener que desplazarse; sin límites de horarios y con disponibilidad las 24 horas del día, los siete días de la semana. Los terminales automatizados HomePaq contarán con diferentes medidas para poder adaptarse a las necesidades de los clientes. A través de una simple aplicación en dispositivos móviles u ordenador, cada vecino se dará de alta como usuario ycada vez que requiera enviar o recibir un paquete recibirá un código de barras que le permitirá acceder al HomePaq ubicado en su portal para recoger o realizar su envío.

Javier Cuesta Nuin, Presidente del Grupo Correos, afirmaba en la presentación “queremos dar a nuestros clientes soluciones que realmente supongan una mejora sustancial en su vida diaria. En este caso, hemos pensado que llevarles la oficina de Correos al portal es una de estas mejoras que marcan la diferencia porque está pensada para darles la mayor comodidad. Además, estamos seguros que con HomePaq ayudaremos a impulsar el comercio electrónico en nuestro país, ofreciendo a los comercios en la Red una herramienta no solo de distribución, sino también de marketing y de mejora de la experiencia de cliente”.

En una primera fase, Correos desplegará unos 500 dispositivos en comunidades de vecinos de Madrid para verificar sus funcionalidades y los posibles requisitos añadidos para responder a necesidades adicionales de los clientes. A partir de ese momento, y de forma paulatina, se irá ampliando el área geográfica de implantación de este nuevo servicio. La empresa pública llevará a cabo la instalación de dispositivos automáticos en aquellas comunidades que, cumpliendo los requisitos de rotación de paquetes, soliciten este servicio. Para la instalación del terminal HomePaq y su mantenimiento tan solo es necesario un espacio de medio metro cuadrado donde ubicar el dispositivo y acceso a la corriente eléctrica y se puede solicitar en la web ( www.correos.es o en www.homepaq.es), el teléfono 900 400 004 o cumplimentando los datos en el folleto que la empresa pública tiene previsto distribuir 240.000 ejemplares los próximos días.