Nuevas soluciones en paquetería

TDI, especialista en soluciones de gestión de envíos multi-transportista, presenta Exintouch, un módulo innovador que automatiza y personaliza las notificaciones de envío para los clientes finales. Integrado con el módulo de seguimiento Extracking de TDI, Exintouch permitió a las empresas fortalecer su marca, mejorar la experiencia del cliente y generar nuevas oportunidades de venta.

Edmundo Brito, country manager Spain de TDI, comentó: “En TDI entendemos que una comunicación eficiente y personalizada es clave para mejorar la satisfacción del cliente y fortalecer la relación con la marca. Con Exintouch, las empresas no solo automatizan las notificaciones de envío, sino que también mantienen el control total del proceso, asegurando que cada interacción con el cliente refleje su identidad y sus valores”.

• Fortalecimiento de marca: las notificaciones mantienen a los clientes en el ecosistema de la empresa, reforzando la identidad de marca.
• Mejora de la experiencia del cliente: la comunicación en tiempo real reduce la incertidumbre y aumenta la satisfacción del cliente.
• Oportunidades de venta adicional: las empresas pueden incluir ofertas promocionales, códigos de descuento o sugerencias de productos en las notificaciones, generando nuevas oportunidades de negocio.

Exintouch es  altamente personalizable para adaptarse a estrategias B2B, B2C o campañas específicas. Las empresas mantienen el control total del contenido y del momento de envío de las notificaciones, asegurando una comunicación eficiente y alineada con su estrategia de marca.